자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

Q 웰스팜 [채소모종] 모종 배송은 어떻게 되는지요? 열림
A

2개월 주기로  배송예정일 기준 전후 3일 이내 택배 배송됩니다.
단, 도서, 산간, 오지, 일부 지역의 경우 혹은 상품의 재고 상황에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

 

[배송비]
제주도/울릉도를 제외한 지역 무료 배송됩니다.
도서산간 지역 모종 배송비용 월 1,500원(지역: 제주도, 울릉도)이며  모종의 금액으로 포함되어 청구됩니다.
교환/반품비: 교환배송비 5,000원 / 반품배송비 2,500원 (경우에 따라 왕복비용으로 인한 반품비 5,000원이 발생할 수 있습니다.)

Q 웰스팜 [채소모종] 모종 변경 신청이 가능한가요? 열림
A

네, 가능합니다.
모종 변경신청은 웰스 홈페이지(나의 웰스) 또는 고객만족팀(1588-4113)를 통하여 변경이 가능합니다.

 

 

예시)  2개월 주기 모종 배송

 

기존 모종을 9월 배송받는 분이 9월 1일 ~ 30일에 모종 변경시 11월에 변경된 모종을 받을 수 있습니다.
기존 모종을 9월 배송받는 분이 10월 1일 ~ 11월 30일에 모종 변경시 1월에 변경된 모종을 받을 수 있습니다.

Q 웰스팜 [채소모종] 수확 방법은 어떻게 되나요? 열림
A

어느 정도 자란 잎은 첫 수확(이식 후 1~2주 경) 후 자주 수확(1주일에 1~2회 정도)을 해야 속 잎이 빨리 자라므로 먹을 만큼 자랐다고 판단 시 겉 잎을 따면 됩니다.

 

꼭 식물의 다음 성장을 위하여 최소 5장 이상 정도, 잎의 50% 정도 남겨 놓고 수확을 하는게 좋습니다.
새순만 남기고 큰 잎들을 다 잘라주면 광합성 하는 잎이 적어서 생육 속도가 떨어질 우려가 있습니다.

 

잎을 딸 때 주방 가위를 사용해서 자르는 것이 편리하고 식물 줄기가 훼손되지 않습니다.
단, 가운데 대(중심 줄기)를 자르면 성장이 불가하오니 대를 자르지 않도록 주의 바랍니다.

 

 

[바질의 경우]
바질과 같은 허브류처럼 새순이 독립적으로 자라나는 식물의 경우는 새순에서 새로운 줄기와 잎이 생성되기 때문에 수확 시 새순을 많이 남겨야 추가 수확이 용이합니다. 또한 해당 작물들의 키가 만약 키가 너무 컸다면 새순 위의 줄기를 잘라 주는 방식도 있습니다.

Q 웰스팜 [채소모종] 포트에 넣고 식물재배기에 이식을 하였는데, 모종들이 눕거나 일부 색이 바랜 잎들이 있어요 열림
A

모종이 배송 과정 중 스트레스를 받아 뿌리 몸살이 생긴 것입니다.
모종이 배송되는 과정(차량 내부에서 흔들림)에서 피로가 쌓여 몸살을 앓는 경우가 있습니다.

 

 

모종을 받으면 배지가 배양액에 잠기게 되는데 이 때 뿌리에 스트레스(pH 변화)가 가중되게 됩니다.
이렇게 되면 뿌리가 환경에 적응하기 위해서 모든 에너지를 뿌리 활동에 쏟게 되고, 그 과정에서 줄기가 눕거나 바깥 쪽 잎부터 쳐지고 마르는 모습을 볼 수 있습니다.

 


정도에 따라 차이가 있지만 그 상태로 4~5일 후면 뿌리가 다시 힘을 찾고 말라 있던 잎도 생기를 찾으면서 다 시 건강하게 자라게 됩니다.

Q 웰스팜 [채소모종] 간혹 낙엽이 지는 것이 보여요 열림
A

뿌리가 몸살(스트레스)을 앓을 때에 필요한 영양분을 흡수하는 능력이 떨어지게 되는 경우입니다
새로 자라는 잎에 자신의 영양분을 양보하면서 바깥쪽잎들의 색이 연해지거나 마르거나 테두리가 살짝 타 들어가고 낙엽이 됩니다.

 

 

바깥 잎을 제거해 주시면 새로운 잎들에게 영양분이 집중될 수 있게 도움이 됩니다.

Q 웰스팜 [채소모종] 잎 끝부분이 녹거나 누렇게 되는 경우가 있어요 열림
A

식물의 잎 끝이 까맣게 되는 현상을 팁번(Tip-Burn) 현상이라고 합니다.

 

팁번 현상 등은 모종 불량이 아닙니다.
모종 교체 주기에 맞춰 재배할 것을 권장합니다.

 

잎의 팁번 현상은 새로 심은 모종에서 증상을 보기 어렵지만 오래 재배된 성체에서 주로 볼 수 있습니다.
팁번 현상이 일어나는 이유는 노지 재배에 비하여 수경 재배가 빠른 속도로성장하다 보니까 이동 속도가 느린 특정 성분이 잎 끝까지 이동하지 못해서 끝부분에 결핍증이 나타난 것입니다.

 


특히 엽채류 중 상추, 청경채(저온을 좋아함) 등에서 자주 볼 수 있습니다.
기온이 선선해지면 상추, 청경채의 경우 저온을 좋아하므로 적합한 생육 온도가 되어 빠른 성장을 하다 보니까 팁번 현상이 일어날 수 있습니다.

Q 웰스팜 [채소모종] 한번 심어 놓은 모종은 계속 수확이 가능한가요? 열림
A


식물 종류마다 생육 기간이 다를 수 있으므로 2개월 재배(수확 병행 포함)를 권장합니다.

Q 웰스팜 [채소모종] 엽채류인 상추류와 허브류를 같이 재배하는데 성장 속도가 다른 것 같아요 열림
A


살아 있는 생물이므로  성장 속도는 실내 환경 및 작물의 컨디션에 따라 다를 수 있습니다.

 

 

허브류는 일반적인 엽채류에 비하여 느리게 자랍니다.
허브류는 필요에 따라 수시로 이용할 수있기 때문에 충분히 자랄 때까지 기다리지 않아도 됩니다.

Q 웰스팜 [채소모종] 모종 교체 후 기존 모종은 어떻게 처리하나요? 열림
A

모종 상단은 음식물쓰레기, 하단(배지 포함)은 일반쓰레기로 분리하여 배출 바랍니다.

 

 

유의사항
포트는 다시 재사용해야 되는 부속품입니다.
분실했을 경우 유상 구입이 하셔야 하오니 유의 바랍니다.

 

Q 웰스팜 [채소모종] 뿌리가 하얗다가 시간이 지나갈수록 갈색으로 변할 때, 저수조 바닥에 이물질이 낄 때 열림
A

뿌리가 천천히 갈색으로 변해가는 갈변 현상과 노폐물 방출은 지극히 정상적인 것입니다.
갈변 현상은 식물의 노화 과정 일부로 작물의 종류마다 그 시기는 일정하지 않습니다.
단순히 뿌리의 갈변 현상이 생겼다고 작물이 병든 것은 아닙니다. 식물은 잎과 뿌리를 통해서 노폐물을 방출합니다.

 

 

자사의 식물재배기는 정기적으로 물을 순환시켜서 산소를 공급해 주고, 정기적으로 모종을 배송 받으면 저수조 물을 교환해 주기 때문에 걱정하지 않아도 됩니다.

 

 

뿌리의 갈변 현상으로도 작물은 계속 자라지만 그 성장 속도가 느리고 수확할 양과 품질은 떨어집니다.

따라서 자사의 모종 교체 주기에 맞춰 재배할 것을 권장합니다.

 

식물 재배 시 배양약 수조에 빛이 유입되어 녹조류가 발생할 수 있으며, 또한 식물 생육 시 뿌리의 호흡이 촉진되어 배양액 내에 미생물이 생성됩니다. 이 상태가 지속되면 미생물과 녹조류 번식에 의한 부영양화가 발생하여 식물의 생육이 저하됩니다. 따라서 정기적으로 배양액을 2달에 한번 모종을 교체할 때에 반드시 저수조를 청소하고 물을 새로 교환해 주어야 합니다.

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Q 웰스팜 [채소모종] 모종 배송은 어떻게 되는지요? 열림
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2개월 주기로  배송예정일 기준 전후 3일 이내 택배 배송됩니다.
단, 도서, 산간, 오지, 일부 지역의 경우 혹은 상품의 재고 상황에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

 

[배송비]
제주도/울릉도를 제외한 지역 무료 배송됩니다.
도서산간 지역 모종 배송비용 월 1,500원(지역: 제주도, 울릉도)이며  모종의 금액으로 포함되어 청구됩니다.
교환/반품비: 교환배송비 5,000원 / 반품배송비 2,500원 (경우에 따라 왕복비용으로 인한 반품비 5,000원이 발생할 수 있습니다.)

Q 웰스팜 [채소모종] 모종 변경 신청이 가능한가요? 열림
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네, 가능합니다.
모종 변경신청은 웰스 홈페이지(나의 웰스) 또는 고객만족팀(1588-4113)를 통하여 변경이 가능합니다.

 

 

예시)  2개월 주기 모종 배송

 

기존 모종을 9월 배송받는 분이 9월 1일 ~ 30일에 모종 변경시 11월에 변경된 모종을 받을 수 있습니다.
기존 모종을 9월 배송받는 분이 10월 1일 ~ 11월 30일에 모종 변경시 1월에 변경된 모종을 받을 수 있습니다.

Q 웰스팜 [채소모종] 수확 방법은 어떻게 되나요? 열림
A

어느 정도 자란 잎은 첫 수확(이식 후 1~2주 경) 후 자주 수확(1주일에 1~2회 정도)을 해야 속 잎이 빨리 자라므로 먹을 만큼 자랐다고 판단 시 겉 잎을 따면 됩니다.

 

꼭 식물의 다음 성장을 위하여 최소 5장 이상 정도, 잎의 50% 정도 남겨 놓고 수확을 하는게 좋습니다.
새순만 남기고 큰 잎들을 다 잘라주면 광합성 하는 잎이 적어서 생육 속도가 떨어질 우려가 있습니다.

 

잎을 딸 때 주방 가위를 사용해서 자르는 것이 편리하고 식물 줄기가 훼손되지 않습니다.
단, 가운데 대(중심 줄기)를 자르면 성장이 불가하오니 대를 자르지 않도록 주의 바랍니다.

 

 

[바질의 경우]
바질과 같은 허브류처럼 새순이 독립적으로 자라나는 식물의 경우는 새순에서 새로운 줄기와 잎이 생성되기 때문에 수확 시 새순을 많이 남겨야 추가 수확이 용이합니다. 또한 해당 작물들의 키가 만약 키가 너무 컸다면 새순 위의 줄기를 잘라 주는 방식도 있습니다.

Q 웰스팜 [채소모종] 포트에 넣고 식물재배기에 이식을 하였는데, 모종들이 눕거나 일부 색이 바랜 잎들이 있어요 열림
A

모종이 배송 과정 중 스트레스를 받아 뿌리 몸살이 생긴 것입니다.
모종이 배송되는 과정(차량 내부에서 흔들림)에서 피로가 쌓여 몸살을 앓는 경우가 있습니다.

 

 

모종을 받으면 배지가 배양액에 잠기게 되는데 이 때 뿌리에 스트레스(pH 변화)가 가중되게 됩니다.
이렇게 되면 뿌리가 환경에 적응하기 위해서 모든 에너지를 뿌리 활동에 쏟게 되고, 그 과정에서 줄기가 눕거나 바깥 쪽 잎부터 쳐지고 마르는 모습을 볼 수 있습니다.

 


정도에 따라 차이가 있지만 그 상태로 4~5일 후면 뿌리가 다시 힘을 찾고 말라 있던 잎도 생기를 찾으면서 다 시 건강하게 자라게 됩니다.

Q 웰스팜 [채소모종] 간혹 낙엽이 지는 것이 보여요 열림
A

뿌리가 몸살(스트레스)을 앓을 때에 필요한 영양분을 흡수하는 능력이 떨어지게 되는 경우입니다
새로 자라는 잎에 자신의 영양분을 양보하면서 바깥쪽잎들의 색이 연해지거나 마르거나 테두리가 살짝 타 들어가고 낙엽이 됩니다.

 

 

바깥 잎을 제거해 주시면 새로운 잎들에게 영양분이 집중될 수 있게 도움이 됩니다.

Q 웰스팜 [채소모종] 잎 끝부분이 녹거나 누렇게 되는 경우가 있어요 열림
A

식물의 잎 끝이 까맣게 되는 현상을 팁번(Tip-Burn) 현상이라고 합니다.

 

팁번 현상 등은 모종 불량이 아닙니다.
모종 교체 주기에 맞춰 재배할 것을 권장합니다.

 

잎의 팁번 현상은 새로 심은 모종에서 증상을 보기 어렵지만 오래 재배된 성체에서 주로 볼 수 있습니다.
팁번 현상이 일어나는 이유는 노지 재배에 비하여 수경 재배가 빠른 속도로성장하다 보니까 이동 속도가 느린 특정 성분이 잎 끝까지 이동하지 못해서 끝부분에 결핍증이 나타난 것입니다.

 


특히 엽채류 중 상추, 청경채(저온을 좋아함) 등에서 자주 볼 수 있습니다.
기온이 선선해지면 상추, 청경채의 경우 저온을 좋아하므로 적합한 생육 온도가 되어 빠른 성장을 하다 보니까 팁번 현상이 일어날 수 있습니다.

Q 웰스팜 [채소모종] 한번 심어 놓은 모종은 계속 수확이 가능한가요? 열림
A


식물 종류마다 생육 기간이 다를 수 있으므로 2개월 재배(수확 병행 포함)를 권장합니다.

Q 웰스팜 [채소모종] 엽채류인 상추류와 허브류를 같이 재배하는데 성장 속도가 다른 것 같아요 열림
A


살아 있는 생물이므로  성장 속도는 실내 환경 및 작물의 컨디션에 따라 다를 수 있습니다.

 

 

허브류는 일반적인 엽채류에 비하여 느리게 자랍니다.
허브류는 필요에 따라 수시로 이용할 수있기 때문에 충분히 자랄 때까지 기다리지 않아도 됩니다.

Q 웰스팜 [채소모종] 모종 교체 후 기존 모종은 어떻게 처리하나요? 열림
A

모종 상단은 음식물쓰레기, 하단(배지 포함)은 일반쓰레기로 분리하여 배출 바랍니다.

 

 

유의사항
포트는 다시 재사용해야 되는 부속품입니다.
분실했을 경우 유상 구입이 하셔야 하오니 유의 바랍니다.

 

Q 웰스팜 [채소모종] 뿌리가 하얗다가 시간이 지나갈수록 갈색으로 변할 때, 저수조 바닥에 이물질이 낄 때 열림
A

뿌리가 천천히 갈색으로 변해가는 갈변 현상과 노폐물 방출은 지극히 정상적인 것입니다.
갈변 현상은 식물의 노화 과정 일부로 작물의 종류마다 그 시기는 일정하지 않습니다.
단순히 뿌리의 갈변 현상이 생겼다고 작물이 병든 것은 아닙니다. 식물은 잎과 뿌리를 통해서 노폐물을 방출합니다.

 

 

자사의 식물재배기는 정기적으로 물을 순환시켜서 산소를 공급해 주고, 정기적으로 모종을 배송 받으면 저수조 물을 교환해 주기 때문에 걱정하지 않아도 됩니다.

 

 

뿌리의 갈변 현상으로도 작물은 계속 자라지만 그 성장 속도가 느리고 수확할 양과 품질은 떨어집니다.

따라서 자사의 모종 교체 주기에 맞춰 재배할 것을 권장합니다.

 

식물 재배 시 배양약 수조에 빛이 유입되어 녹조류가 발생할 수 있으며, 또한 식물 생육 시 뿌리의 호흡이 촉진되어 배양액 내에 미생물이 생성됩니다. 이 상태가 지속되면 미생물과 녹조류 번식에 의한 부영양화가 발생하여 식물의 생육이 저하됩니다. 따라서 정기적으로 배양액을 2달에 한번 모종을 교체할 때에 반드시 저수조를 청소하고 물을 새로 교환해 주어야 합니다.

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