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고객센터

자주 묻는 질문

Q 웰스팜 [식물재배기] 설치 환경 부적합 기준은 있는지요? 열림
A

햇빛이 장시간 비추는 공간에 설치할 경우 제품 외관의 변색 및 전면 투명창의 크랙(금이 감) 등이 발생할 수 있습니다.
햇빛이 직접적으로 비추게 되면 내부 온도가 상승하고, 이끼가 끼어 식물 생육이 지장이 생길 수 있습니다.

 

 

베란다의 경우 햇빛이 직접 식물재배기에 비추어서 내부 온도가 상승할 수 있고, 특히 추운 겨울철, 초봄까지는 낮과 밤의 온도 차가 크기 때문에 식물이 동사하거나 뿌리가 냉해를 입을 수 있기 때문에 거실을 추천합니다.

 

 

햇빛이 직접적으로 식물재배기에 비추지 않고 바람이 잘 통하는 거실이 가장 좋은 장소입니다.

 

 

그 외 부수적으로 피해야 할 설치 환경은 다음과 같습니다.


① 수평인 곳에 설치를 해야 합니다.
- 그렇지 않을 경우, 양액의 흐름이 원활하지 못하게 됩니다.
② 뜨거운 곳을 가까이 하지 않도록 합니다.
- 그렇지 않을 경우, 식물 생육에 직접적인 영향을 받을 수 있습니다.
③ 흙이 담겨 있는 화분을 멀리 치웁니다.
- 그렇지 않을 경우, 흙에서 생기는 병충해 등이 수경재배 중인 식물에게 감염(이동)될 수 있습니다. 수경재배 자체로는 벌레가 생기지 않습니다.

Q 웰스팜 [식물재배기] 조명의 가동시간에 따라서 작물의 성장 속도 차이가 달라지나요? 열림
A

야간 모드로 재배할 시 광량의 부족으로 채소의 웃자람 현상이 나타날 수 있으며, 성장이 더딜 수 있습니다.
따라서 야간 조명 모드는 식물 재배용이 아닌 실내 분위기 조성 시 제한적으로 사용하시면 됩니다.

 

 

※ 조명 꺼짐 모드 선택 시 식물성장에 영향을 줍니다. 꺼짐모드는 반드시 필요할 때에만 잠깐 이용해 주세요

Q 웰스팜 [식물재배기] 재배 모드에 따라서 작물의 생육이 달라집니까? 열림
A

재배 모드는 주요 작물(엽채류, 근채류)별로 최적의 성장 조건으로 설정되어 있습니다.

 

엽채류와 근채류의 특성에 따라 LED가 켜지는 시간과 배양액의 종류, 배양액의 온도, 제품 내부 습도 등이 모두 다르기 때문에 엽채류와 근채류는 혼합하여 재배하는것은 불가합니다.

 

 (새싹인삼과 새싹산삼을 제외하고는 모두 엽채류입니다.)

Q 웰스팜 [식물재배기] 버튼 동작 시 유의 사항 열림
A

01. 식물에 맞는 모드 선정 필요합니다.
- 엽체류와 근채류의 성장 환경(빛 조건 등)이 다르므로 식물 성장을 저하될 수 있습니다
  채소 종류에 맞게 모드를 선정해 주시길 바랍니다.
 
  (새싹인삼과 새싹산삼을 제외하고는 모두 엽채류입니다.)

 

 02. 조명 꺼짐 옵션 설정을 자제해 주세요.
- 꺼짐 모드는 필요 시에 잠시만 사용하는 기능으로 권장하지 않습니다

 

03. 잠금장치 사용을 권장합니다.
 - 식물배재기 청소를 할 때나 어린이 사용시 버튼이 동작될 수 있으므로  잠근 장치 사용을 설정을 권장합니다.

Q 웰스팜 [식물재배기] 물 보충 주입구를 통해서 물을 넣는 도구가 별도 지급됩니까? 열림
A


물을 넣는 도구(예_주전자 등)는 별도 지급되지 않습니다.
시중에 구하기 쉬운 물병을 활용하시면 됩니다.

Q 웰스팜 [식물재배기] 상단에 물건을 올려 두어도 되나요? 열림
A

가급적 기기 상단에 물건을 올려 두지 않을 것을 권장합니다.
올려 놓은 물건의 낙하로 인한 인체에 대한 부상 또는 제품 파손 등이 우려가 있으며  물기가 있는 물건은 상단 LED나 디스플레이 부분 쪽으로 유입되어 고장을 일으킬 수 있습니다.

 

모종을 끼우거나 청소를 위해 모종을 뺄 경우 제품 상단에 올려 놓지 않도록 주의하여 주십시오.

Q 웰스팜 [식물재배기] 제품의 에너지 소비 효율 등급 또는 전기료는 얼마나 되나요? 열림
A

본 제품은 에너지 소비 효율 등급 기준을 적용 받지 아니하는 제품입니다.
식물 성장에 필요한 LED는 설정 시간만큼 가동되며 (표준 12시간) 24시간 가동되지 않습니다.
그리고 배양액의 온도 상승을 방지하기 위한 열전소자 냉각 모듈은 필요한 경우에만 가동이 됩니다.

 

※ 따라서 전력 소모량은 식물 성장에 악조건인 여름을 제외하고 정수기 에너지효율 1등급인 웰스 냉온 정수기보다 낮습니다.

Q 웰스팜 [식물재배기] 식물을 키우기에 안전한 재질로 만들어져 있습니까? 열림
A

식물재배기는 RoHS 인증 기준으로 제조되어 인체에 안전합니다.

 

 

RoHS 인증이란?
유럽에서 재정된 전기전자용품 유해물질 사용제한 지침으로 유럽으로 수입되는 전기전자제품에 납, 카드늄, 수은, 크롬, 난연제 등 유해물질의 사용을 제한하는 지침입니다.

Q 웰스팜 [식물재배기] 소음이 날 경우 열림
A

01. 저수조 필터 이물질에 의한 소음 발생
저수조 필터(검정색 스펀지)에 이물질이 끼어서 물의 순환이 안될 경우 펌프 소음이 발생할 수 있습니다.

이 때에는 저수조 필터를 흐르는 물에 깨끗이 세척하시면 재사용이 가능합니다

 

02.  순환펌프 내부 이물질 유입으로 인한 소음 발생
저수조 필터를 세척하여도 소음 문제가 해결되지 않는다면 이는 펌프에 식물의 뿌리나 기타 이물질이 끼어 있는 상태일 수 있습니다. 이 때에는 AS조치가 필요한 상황입니다.

 

03. 여름철 더운 주위 조건으로 인한 냉각관련 부품이 가동 시 소음 발생 (fan motor 동작 소음)
해당 조건에서 소음은 약 25~27dB 수준입니다. 이 소음은 배양액을 냉각하기 위해 냉각 부품이 동작될 때 발생되는 소음입니다. 이는 식물의 생장에 밀접한 사항으로 제품의 전원을 off 하면 안 됩니다.

Q 웰스팜 [식물재배기] LED에서 나오는 빛이 인체에 무해합니까? 열림
A

Wells Farm의 LED는 IEC 62471 이라는 시험에 통과하였습니다.

 

해당 기준은 국제조명위원회에서 마련한 규격의 항목으로 조명의 광생물학적 안전성 평가입니다.
해당 평가는 피부와 눈에 대한 화학적 자외선 위해 노출, 눈에 대한 근자외선 위해 노출, 망막 청색광 위해 노출, 망막 열 위해 노출 한계, 눈에 대한 적외선 복사 위해 노출, 피부에 대한 열 위해 노출 등에 대해 안전성을 보장합니다.

 


하지만 장시간 지속적으로 보는 것은 일시적으로 시력 저하 등의 현상이 올 수 있으므로 권장하지 않습니다.

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Q 웰스팜 [식물재배기] 설치 환경 부적합 기준은 있는지요? 열림
A

햇빛이 장시간 비추는 공간에 설치할 경우 제품 외관의 변색 및 전면 투명창의 크랙(금이 감) 등이 발생할 수 있습니다.
햇빛이 직접적으로 비추게 되면 내부 온도가 상승하고, 이끼가 끼어 식물 생육이 지장이 생길 수 있습니다.

 

 

베란다의 경우 햇빛이 직접 식물재배기에 비추어서 내부 온도가 상승할 수 있고, 특히 추운 겨울철, 초봄까지는 낮과 밤의 온도 차가 크기 때문에 식물이 동사하거나 뿌리가 냉해를 입을 수 있기 때문에 거실을 추천합니다.

 

 

햇빛이 직접적으로 식물재배기에 비추지 않고 바람이 잘 통하는 거실이 가장 좋은 장소입니다.

 

 

그 외 부수적으로 피해야 할 설치 환경은 다음과 같습니다.


① 수평인 곳에 설치를 해야 합니다.
- 그렇지 않을 경우, 양액의 흐름이 원활하지 못하게 됩니다.
② 뜨거운 곳을 가까이 하지 않도록 합니다.
- 그렇지 않을 경우, 식물 생육에 직접적인 영향을 받을 수 있습니다.
③ 흙이 담겨 있는 화분을 멀리 치웁니다.
- 그렇지 않을 경우, 흙에서 생기는 병충해 등이 수경재배 중인 식물에게 감염(이동)될 수 있습니다. 수경재배 자체로는 벌레가 생기지 않습니다.

Q 웰스팜 [식물재배기] 조명의 가동시간에 따라서 작물의 성장 속도 차이가 달라지나요? 열림
A

야간 모드로 재배할 시 광량의 부족으로 채소의 웃자람 현상이 나타날 수 있으며, 성장이 더딜 수 있습니다.
따라서 야간 조명 모드는 식물 재배용이 아닌 실내 분위기 조성 시 제한적으로 사용하시면 됩니다.

 

 

※ 조명 꺼짐 모드 선택 시 식물성장에 영향을 줍니다. 꺼짐모드는 반드시 필요할 때에만 잠깐 이용해 주세요

Q 웰스팜 [식물재배기] 재배 모드에 따라서 작물의 생육이 달라집니까? 열림
A

재배 모드는 주요 작물(엽채류, 근채류)별로 최적의 성장 조건으로 설정되어 있습니다.

 

엽채류와 근채류의 특성에 따라 LED가 켜지는 시간과 배양액의 종류, 배양액의 온도, 제품 내부 습도 등이 모두 다르기 때문에 엽채류와 근채류는 혼합하여 재배하는것은 불가합니다.

 

 (새싹인삼과 새싹산삼을 제외하고는 모두 엽채류입니다.)

Q 웰스팜 [식물재배기] 버튼 동작 시 유의 사항 열림
A

01. 식물에 맞는 모드 선정 필요합니다.
- 엽체류와 근채류의 성장 환경(빛 조건 등)이 다르므로 식물 성장을 저하될 수 있습니다
  채소 종류에 맞게 모드를 선정해 주시길 바랍니다.
 
  (새싹인삼과 새싹산삼을 제외하고는 모두 엽채류입니다.)

 

 02. 조명 꺼짐 옵션 설정을 자제해 주세요.
- 꺼짐 모드는 필요 시에 잠시만 사용하는 기능으로 권장하지 않습니다

 

03. 잠금장치 사용을 권장합니다.
 - 식물배재기 청소를 할 때나 어린이 사용시 버튼이 동작될 수 있으므로  잠근 장치 사용을 설정을 권장합니다.

Q 웰스팜 [식물재배기] 물 보충 주입구를 통해서 물을 넣는 도구가 별도 지급됩니까? 열림
A


물을 넣는 도구(예_주전자 등)는 별도 지급되지 않습니다.
시중에 구하기 쉬운 물병을 활용하시면 됩니다.

Q 웰스팜 [식물재배기] 상단에 물건을 올려 두어도 되나요? 열림
A

가급적 기기 상단에 물건을 올려 두지 않을 것을 권장합니다.
올려 놓은 물건의 낙하로 인한 인체에 대한 부상 또는 제품 파손 등이 우려가 있으며  물기가 있는 물건은 상단 LED나 디스플레이 부분 쪽으로 유입되어 고장을 일으킬 수 있습니다.

 

모종을 끼우거나 청소를 위해 모종을 뺄 경우 제품 상단에 올려 놓지 않도록 주의하여 주십시오.

Q 웰스팜 [식물재배기] 제품의 에너지 소비 효율 등급 또는 전기료는 얼마나 되나요? 열림
A

본 제품은 에너지 소비 효율 등급 기준을 적용 받지 아니하는 제품입니다.
식물 성장에 필요한 LED는 설정 시간만큼 가동되며 (표준 12시간) 24시간 가동되지 않습니다.
그리고 배양액의 온도 상승을 방지하기 위한 열전소자 냉각 모듈은 필요한 경우에만 가동이 됩니다.

 

※ 따라서 전력 소모량은 식물 성장에 악조건인 여름을 제외하고 정수기 에너지효율 1등급인 웰스 냉온 정수기보다 낮습니다.

Q 웰스팜 [식물재배기] 식물을 키우기에 안전한 재질로 만들어져 있습니까? 열림
A

식물재배기는 RoHS 인증 기준으로 제조되어 인체에 안전합니다.

 

 

RoHS 인증이란?
유럽에서 재정된 전기전자용품 유해물질 사용제한 지침으로 유럽으로 수입되는 전기전자제품에 납, 카드늄, 수은, 크롬, 난연제 등 유해물질의 사용을 제한하는 지침입니다.

Q 웰스팜 [식물재배기] 소음이 날 경우 열림
A

01. 저수조 필터 이물질에 의한 소음 발생
저수조 필터(검정색 스펀지)에 이물질이 끼어서 물의 순환이 안될 경우 펌프 소음이 발생할 수 있습니다.

이 때에는 저수조 필터를 흐르는 물에 깨끗이 세척하시면 재사용이 가능합니다

 

02.  순환펌프 내부 이물질 유입으로 인한 소음 발생
저수조 필터를 세척하여도 소음 문제가 해결되지 않는다면 이는 펌프에 식물의 뿌리나 기타 이물질이 끼어 있는 상태일 수 있습니다. 이 때에는 AS조치가 필요한 상황입니다.

 

03. 여름철 더운 주위 조건으로 인한 냉각관련 부품이 가동 시 소음 발생 (fan motor 동작 소음)
해당 조건에서 소음은 약 25~27dB 수준입니다. 이 소음은 배양액을 냉각하기 위해 냉각 부품이 동작될 때 발생되는 소음입니다. 이는 식물의 생장에 밀접한 사항으로 제품의 전원을 off 하면 안 됩니다.

Q 웰스팜 [식물재배기] LED에서 나오는 빛이 인체에 무해합니까? 열림
A

Wells Farm의 LED는 IEC 62471 이라는 시험에 통과하였습니다.

 

해당 기준은 국제조명위원회에서 마련한 규격의 항목으로 조명의 광생물학적 안전성 평가입니다.
해당 평가는 피부와 눈에 대한 화학적 자외선 위해 노출, 눈에 대한 근자외선 위해 노출, 망막 청색광 위해 노출, 망막 열 위해 노출 한계, 눈에 대한 적외선 복사 위해 노출, 피부에 대한 열 위해 노출 등에 대해 안전성을 보장합니다.

 


하지만 장시간 지속적으로 보는 것은 일시적으로 시력 저하 등의 현상이 올 수 있으므로 권장하지 않습니다.

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