제품15

이야기12

이벤트1

FAQ28

  • 제품/정수기 지하수 지역에도 정수기 설치가 가능한가요?
    웰스는 여러 환경에서 사용하실 수 있게 다양한 정수기를 출시하고 있습니다.

    지하수의 경우 상수도 대비 다양하고 광범위한 오염 물질을 포함하고 있을 수 있기 때문에 저수질 지역에 보다 적합한
    RO필터가 장착된 정수기 설치를 권장해 드립니다.

    설치 가능 및 제품에 대한 문의는 고객센터 (1588-4113)로 연락 주시면 보다 상세하게 안내해 드리겠습니다.
     
  • AS 이사를 가게 되었습니다. 정수기와 비데의 분리/재설치는 어떻게 해야 하나요?
    고객센터(1588-4113)를 통해 엔지니어 방문일을 접수해주세요.
    고객님이 원하시는 날에 엔지니어가 방문하여 제품을 분리하고, 고객님이 직접 제품을 이동한 뒤 이사간 장소에 다시 엔지니어가 방문하여 제품을 설치해드리게 됩니다.
    만약 이사짐 센터를 통해 고객님이 직접 분리를 하게될 경우, 분실된 소모품등에 유상 비용이 청구될 수 있으니 꼭 고객센터에 접수 부탁드립니다.
    분리/재설치 비용은 고객센터(1588-4113)를 통해 자세히 알려드리겠습니다.

    ※ 홈페이지 가입고객 접수 방법(분리/재설치) : 로그인 > 마이웰스 > 이용 중 제품 > 엔지니어 방문 신청/조회
  • 관리서비스 정수기, 비데의 정기 점검 방문을 같은 날 받을 수 있나요?
    2개 이상의 제품을 사용할 경우, 해당 제품을 같은 날짜에 정기점검을 받으실 수 있는 '가구화' 제도를 운영하고 있습니다.
    자세한 내용은 고객센터(1588-4113) 또는 담당 웰스매니저를 통해 문의해주세요.