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고객센터

자주 묻는 질문

Q 공기청정기 A05/A06 공기청정기의 청소는 어떻게 하나요? 열림
A

청소방법은 아래와 같습니다. - 제품설명서 page 20~21 참고

 1. 전원을 끄고 전원플러그를 뽑아주세요
 2. 부드럽고 마른 천으로 먼지를 제거해주세요
 3. 필터 덮개 : 덮개를 제품에서 분리한 후 부드럽고 마른 천이나 부드러운 솔 등으로 표면에 붙어있는 먼지를 제거해 주세요
   송풍구 : 송풍구를 부드러운 솔이나 젖은 수건으로 청소해 주세요
 4. 냄새(가스)/먼지 센서 : 제품 후면의 센서 덮개를 열고 냄새센서 주위를 부드러운 걸레나 면봉을 이용하여 먼지를 제거하세요.

 ※ 청소 시 이물질이 제품으로 들어가지 않도록 주의해주세요.
    청소 중 센서에 물기가 남게 되면 센서 인식 불량으로 제품이 오작동 할 수 있으니 주의하세요.(물기를 완전히 제거하세요)

Q 공기청정기 A05 공기청정기가 야간에도 낮처럼 자동으로 풍량이 조절되었으면 좋겠어요. 열림
A

조도센서를 해제하시면 낮과 같이 자동으로 풍량 조절이 가능합니다.
조도센서 해제방법은 아래와 같습니다.

1. 전원 분리 후 재연결
2. 대기상태에서 [예약] + [풍량]버튼을 2초간 누름
3. 풍량 1, 2, 3 중 1개 램프와 달 램프에 불이 들어옴(ON)
4. 이때 [풍량]버튼을 누르면 달 램프에 불이 꺼짐(OFF)
5. 다시 [예약] + [풍량]버튼을 2초간 눌러 설정 내용을 저장
6. 설정 방법도 위와 동일 (단 달 램프 OFF를 ON으로 변경하는 것)

Q 공기청정기 CA인증마크가 무엇인가요? 열림
A

CA(Clean Air)인증마크란 한국 공기청정기협회가 소비자에게 신뢰성 있는 실내공기청정기를 제공하기 위하여
엄격한 시험을 통과한 제품에만 부여하는 마크입니다.
시험 항목에는 실내공기청정기의 중요한 제품성능인 집진효율, 탈취효율, 소음, 적용면적, 오존발생농도가 있으며
단체표준규격에 맞게 한국공기청정기 협회에서 정하고 있습니다.

Q 비데/연수기 B03 비데가 기존 제품과 특별히 다른점이 뭔가요? 열림
A

1. 니켈-크롬(Ni-Cr) 항균 코팅 노즐팁 사용
2. 오염방지특성 및 항균성이 가미된 항균 ABS를 적용한 시트
3. 국내최초 자동배수(오토트레인) 기능을 통한 온수탱크 유해세균 증식방지

Q 비데/연수기 연수기에 『아토피 안심마크』를 획득하였다고 하는데 아토피 치료에 효과가 있나요? 열림
A

아토피 안심마크는 대한아토피협회에서 친환경제품소재 및 잔류염소제거성능결과를 심의 후,
아토피 환자가 안심하고 사용이 가능함을 확인하였다는 뜻이며 아토피 치료용 의료기기는 아닙니다.

Q 비데/연수기 연수기 물을 화분에 주거나 수족관에 사용해도 되나요? 열림
A

연수된 물은 일반 수돗물에 비해 나트륨 성분이 함유되어 있기 때문에 식물이나 수족관에 사용하면 안 됩니다.

Q 정수기 중공사막 정수기의 좋은점은 무엇인가요? 열림
A

물 속에 남아있는 각종 세균과 몸에 나쁜 물질은 걸러내고, 우리 몸에 꼭 필요한
미네랄 성분이 함유된 약알칼리 물을 통과시켜 몸에 좋은 물이며, 역삼투압 방식과 다르게 버려지는 물이 없습니다.
(역삼투압방식의 경우 0.5L의 물을 정수하기 위해 약 1.7L의 물이 버려짐)
우리 몸의 약 70%를 차지하는 물과 혈액은 약알칼리성을 띠고 있는데
내 몸에 가까운 약알칼리성의 물이어야 인체에 흡수가 잘 됩니다.

Q 정수기 웰스미니(P17W1) 수압이 안 맞아도 그냥 설치 해 주면 안되나요? 열림
A

직수형 정수기는 적정 수압이 맞지 않는 경우 추후 사용시
물량이 너무 적게 나오고 출수 속도가 많이 저하되어 원활한 사용이 어렵기 때문에 설치가 어렵습니다.

Q 정수기 웰스미니(P17W1) 수압이 안되면 설치가 안되는게 맞나요? 열림
A

웰스미니 정수기(P17)의 경우 직수형 제품으로 설치환경의 수압이 제품성능에 직접적인 영향을 미치는 중요한 요소입니다.
그렇기때문에 원수 압력이 1.5kgf/㎠~7kgf/㎠ 이어야만 설치 가능합니다.

Q 정수기 포트정수기의 포트 청소방법이 궁금해요. 열림
A

1. 구연산 활용
- 400ml(1회 출수)의 물과 5g의 구연산을 혼합하여 가열한 후 물 세척

2. 식초
-
400ml(1회 출수)의 물과 50ml의 식초를 혼합하여 가열한 후 물로 세척하고 추가로 물만 가열하여 식초 냄새를 없앤 후 사용

3. 베이킹소다
-
400ml(1회 출수)의 물과 5g의 베이킹소다를 혼합하여 가열한 후 헝겊이나 수건으로 닦아내고 사용
- 포트의 입구가 좁아 손을 넣고 뺄 때 주의하여야하며 철수세미 사용 금지

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Q 정수기 중공사막 정수기의 좋은점은 무엇인가요? 열림
A

물 속에 남아있는 각종 세균과 몸에 나쁜 물질은 걸러내고, 우리 몸에 꼭 필요한
미네랄 성분이 함유된 약알칼리 물을 통과시켜 몸에 좋은 물이며, 역삼투압 방식과 다르게 버려지는 물이 없습니다.
(역삼투압방식의 경우 0.5L의 물을 정수하기 위해 약 1.7L의 물이 버려짐)
우리 몸의 약 70%를 차지하는 물과 혈액은 약알칼리성을 띠고 있는데
내 몸에 가까운 약알칼리성의 물이어야 인체에 흡수가 잘 됩니다.

Q 정수기 웰스미니(P17W1) 수압이 안 맞아도 그냥 설치 해 주면 안되나요? 열림
A

직수형 정수기는 적정 수압이 맞지 않는 경우 추후 사용시
물량이 너무 적게 나오고 출수 속도가 많이 저하되어 원활한 사용이 어렵기 때문에 설치가 어렵습니다.

Q 정수기 웰스미니(P17W1) 수압이 안되면 설치가 안되는게 맞나요? 열림
A

웰스미니 정수기(P17)의 경우 직수형 제품으로 설치환경의 수압이 제품성능에 직접적인 영향을 미치는 중요한 요소입니다.
그렇기때문에 원수 압력이 1.5kgf/㎠~7kgf/㎠ 이어야만 설치 가능합니다.

Q 정수기 포트정수기의 포트 청소방법이 궁금해요. 열림
A

1. 구연산 활용
- 400ml(1회 출수)의 물과 5g의 구연산을 혼합하여 가열한 후 물 세척

2. 식초
-
400ml(1회 출수)의 물과 50ml의 식초를 혼합하여 가열한 후 물로 세척하고 추가로 물만 가열하여 식초 냄새를 없앤 후 사용

3. 베이킹소다
-
400ml(1회 출수)의 물과 5g의 베이킹소다를 혼합하여 가열한 후 헝겊이나 수건으로 닦아내고 사용
- 포트의 입구가 좁아 손을 넣고 뺄 때 주의하여야하며 철수세미 사용 금지

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Q 공기청정기 A05/A06 공기청정기의 청소는 어떻게 하나요? 열림
A

청소방법은 아래와 같습니다. - 제품설명서 page 20~21 참고

 1. 전원을 끄고 전원플러그를 뽑아주세요
 2. 부드럽고 마른 천으로 먼지를 제거해주세요
 3. 필터 덮개 : 덮개를 제품에서 분리한 후 부드럽고 마른 천이나 부드러운 솔 등으로 표면에 붙어있는 먼지를 제거해 주세요
   송풍구 : 송풍구를 부드러운 솔이나 젖은 수건으로 청소해 주세요
 4. 냄새(가스)/먼지 센서 : 제품 후면의 센서 덮개를 열고 냄새센서 주위를 부드러운 걸레나 면봉을 이용하여 먼지를 제거하세요.

 ※ 청소 시 이물질이 제품으로 들어가지 않도록 주의해주세요.
    청소 중 센서에 물기가 남게 되면 센서 인식 불량으로 제품이 오작동 할 수 있으니 주의하세요.(물기를 완전히 제거하세요)

Q 공기청정기 A05 공기청정기가 야간에도 낮처럼 자동으로 풍량이 조절되었으면 좋겠어요. 열림
A

조도센서를 해제하시면 낮과 같이 자동으로 풍량 조절이 가능합니다.
조도센서 해제방법은 아래와 같습니다.

1. 전원 분리 후 재연결
2. 대기상태에서 [예약] + [풍량]버튼을 2초간 누름
3. 풍량 1, 2, 3 중 1개 램프와 달 램프에 불이 들어옴(ON)
4. 이때 [풍량]버튼을 누르면 달 램프에 불이 꺼짐(OFF)
5. 다시 [예약] + [풍량]버튼을 2초간 눌러 설정 내용을 저장
6. 설정 방법도 위와 동일 (단 달 램프 OFF를 ON으로 변경하는 것)

Q 공기청정기 CA인증마크가 무엇인가요? 열림
A

CA(Clean Air)인증마크란 한국 공기청정기협회가 소비자에게 신뢰성 있는 실내공기청정기를 제공하기 위하여
엄격한 시험을 통과한 제품에만 부여하는 마크입니다.
시험 항목에는 실내공기청정기의 중요한 제품성능인 집진효율, 탈취효율, 소음, 적용면적, 오존발생농도가 있으며
단체표준규격에 맞게 한국공기청정기 협회에서 정하고 있습니다.

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Q 비데/연수기 B03 비데가 기존 제품과 특별히 다른점이 뭔가요? 열림
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1. 니켈-크롬(Ni-Cr) 항균 코팅 노즐팁 사용
2. 오염방지특성 및 항균성이 가미된 항균 ABS를 적용한 시트
3. 국내최초 자동배수(오토트레인) 기능을 통한 온수탱크 유해세균 증식방지

Q 비데/연수기 연수기에 『아토피 안심마크』를 획득하였다고 하는데 아토피 치료에 효과가 있나요? 열림
A

아토피 안심마크는 대한아토피협회에서 친환경제품소재 및 잔류염소제거성능결과를 심의 후,
아토피 환자가 안심하고 사용이 가능함을 확인하였다는 뜻이며 아토피 치료용 의료기기는 아닙니다.

Q 비데/연수기 연수기 물을 화분에 주거나 수족관에 사용해도 되나요? 열림
A

연수된 물은 일반 수돗물에 비해 나트륨 성분이 함유되어 있기 때문에 식물이나 수족관에 사용하면 안 됩니다.

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