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고객센터

자주 묻는 질문

Q 웰스팜 [채소모종] 엽채류인 상추류와 허브류를 같이 재배하는데 성장 속도가 다른 것 같아요 열림
A


살아 있는 생물이므로  성장 속도는 실내 환경 및 작물의 컨디션에 따라 다를 수 있습니다.

 

 

허브류는 일반적인 엽채류에 비하여 느리게 자랍니다.
허브류는 필요에 따라 수시로 이용할 수있기 때문에 충분히 자랄 때까지 기다리지 않아도 됩니다.

Q 웰스팜 [채소모종] 모종 교체 후 기존 모종은 어떻게 처리하나요? 열림
A

모종 상단은 음식물쓰레기, 하단(배지 포함)은 일반쓰레기로 분리하여 배출 바랍니다.

 

 

유의사항
포트는 다시 재사용해야 되는 부속품입니다.
분실했을 경우 유상 구입이 하셔야 하오니 유의 바랍니다.

 

Q 웰스팜 [채소모종] 뿌리가 하얗다가 시간이 지나갈수록 갈색으로 변할 때, 저수조 바닥에 이물질이 낄 때 열림
A

뿌리가 천천히 갈색으로 변해가는 갈변 현상과 노폐물 방출은 지극히 정상적인 것입니다.
갈변 현상은 식물의 노화 과정 일부로 작물의 종류마다 그 시기는 일정하지 않습니다.
단순히 뿌리의 갈변 현상이 생겼다고 작물이 병든 것은 아닙니다. 식물은 잎과 뿌리를 통해서 노폐물을 방출합니다.

 

 

자사의 식물재배기는 정기적으로 물을 순환시켜서 산소를 공급해 주고, 정기적으로 모종을 배송 받으면 저수조 물을 교환해 주기 때문에 걱정하지 않아도 됩니다.

 

 

뿌리의 갈변 현상으로도 작물은 계속 자라지만 그 성장 속도가 느리고 수확할 양과 품질은 떨어집니다.

따라서 자사의 모종 교체 주기에 맞춰 재배할 것을 권장합니다.

 

식물 재배 시 배양약 수조에 빛이 유입되어 녹조류가 발생할 수 있으며, 또한 식물 생육 시 뿌리의 호흡이 촉진되어 배양액 내에 미생물이 생성됩니다. 이 상태가 지속되면 미생물과 녹조류 번식에 의한 부영양화가 발생하여 식물의 생육이 저하됩니다. 따라서 정기적으로 배양액을 2달에 한번 모종을 교체할 때에 반드시 저수조를 청소하고 물을 새로 교환해 주어야 합니다.

Q 웰스팜 [채소모종] 상추 잎 중 오돌토돌한 것이 생기는 경우 열림
A

상추의 품종마다 다를 수 있지만 상추 잎이 말리고 오돌토돌(쭈글거림)은 특성으로 정상입니다.

 

이는 노지(흙) 재배나 수경 재배에서 동일하게 일어날 수 있는 경우로 문제가 없으며 식용이 가능합니다.

Q 웰스팜 [채소모종] 잎이 황색(노란색)으로 변하거나 갈색 반점 등이 생기는 경우 열림
A

환경의 고온 건조 및  식물의 영양 불균형에 의해 양분이 잎의 끝부분으로 이동하지 못해 발생될 수 있습니다.

 

 

식물재배기의 설정 모드 및 배양약 수위 점검 후 배양액의 추가 투입을 통해 증상을 완화시킬 수 있습니다. 

생육이 비정상적으로 나타난 잎은 영양분의 손실 및 병해를 유발할 수 있으므로 제거해 주세요.

Q 웰스팜 [채소모종] 식물재배기 내에서 채소를 씻지 않고 그냥 섭취가 가능한가요? 열림
A

식물재배기는 기본적으로 무농약 모종으로 반밀폐 구조에서 생육하기에 수확 후 바로 섭취해도 큰 문제는 없습니다.

 

 


다만,
1) 수확도구가 비 위생적일 가능성.
2) 식물 표면에 약간의 먼지가 있을 가능성
3) 수확 작업자의 손이 비 위생적일 가능성
4) 세척하면 잎 표면의 기공이 닫아져서 생기가 좀 더 오래 유지되는 장점

위와 같은 영향으로 식물의 세척을 권장합니다.

Q 웰스팜 [채소모종] 식물재배기에서 재배된 채소와 자연에서 햇빛 받고 자란 채소와 영양 성분에서 차이가 있나요? 열림
A

식물재배기에 적용된 화이트 LED의 광 스펙트럼은 식물 생장에 적용되는 태양광의 스펙트럼과 상당히 유사한 부분이 높습니다.
이에 태양광과 LED간의 광의 차이는 절대적인 광량의 차이가 존재할 뿐 광질(스펙트럼)은 유사하기에 영양분의 결핍으로는 이어지지 않습니다.

Q 웰스팜 [채소모종] 시장에서 화원에서 판매하는 모종을 심어도 되나요? 열림
A

권장 사항이 아닙니다.

시장에서 판매하는 모종은 상토(흙)로 키운 모종입니다.
수경재배의 환경과 달라서 식물 성장에 문제가 발생될 수 있습니다

흙으로 키운 모종을 제품에 정식 할 경우 수조 탱크로 흙이 유입되어 발생하는 제품 결함(불량) 발생 시 유상 A/S 비용이 청구될 수 있습니다.
또한, 상토에서 발생될 수 있는 병균이나 벌레 등이 유입될 수 있음을 알려드립니다.

(웰스팜 배지는 별도 판매하지 않습니다)

Q 웰스팜 [채소모종] 줄기가 훼손된 모종이 배달되어 왔는데 괜찮나요? 열림
A

일반적으로 잎이나 줄기가 꺾여도 중심이 되는 대(큰 줄기)가 꺾이지 않는 경우에는 곁가지에서 새롭게 줄기가 돋아 나고 잎이 나기 때문에 생육에 전혀 지장이없습니다.

 

곁가지가 꺾이거나 부분적으로 시들었어도 모종이 죽은 것이 걱정하지 않으셔도 됩니다.

 

모종 줄기 전체가 완전히 절단된 경우에는 고객만족팀(1588-4113)으로 A/S 신청을 해 주시기 바랍니다.

 

Q 웰스팜 [배양액/배지] 시중에서 판매하는 식물영양제 투입이 가능한가요? 열림
A

외부 구입 영양제의 투입은 권장하지 않습니다.

기본 제공되는 발포양액제는 식물의 생육에 요구되는 필수 무기성분(다량원소 및 미량원소)이 적정 농도로 배합 및 제조되어 별도의 영양제를 추가 투입할 시 영양분 불균형을 초래할 수 있습니다.

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Q 웰스팜 [채소모종] 엽채류인 상추류와 허브류를 같이 재배하는데 성장 속도가 다른 것 같아요 열림
A


살아 있는 생물이므로  성장 속도는 실내 환경 및 작물의 컨디션에 따라 다를 수 있습니다.

 

 

허브류는 일반적인 엽채류에 비하여 느리게 자랍니다.
허브류는 필요에 따라 수시로 이용할 수있기 때문에 충분히 자랄 때까지 기다리지 않아도 됩니다.

Q 웰스팜 [채소모종] 모종 교체 후 기존 모종은 어떻게 처리하나요? 열림
A

모종 상단은 음식물쓰레기, 하단(배지 포함)은 일반쓰레기로 분리하여 배출 바랍니다.

 

 

유의사항
포트는 다시 재사용해야 되는 부속품입니다.
분실했을 경우 유상 구입이 하셔야 하오니 유의 바랍니다.

 

Q 웰스팜 [채소모종] 뿌리가 하얗다가 시간이 지나갈수록 갈색으로 변할 때, 저수조 바닥에 이물질이 낄 때 열림
A

뿌리가 천천히 갈색으로 변해가는 갈변 현상과 노폐물 방출은 지극히 정상적인 것입니다.
갈변 현상은 식물의 노화 과정 일부로 작물의 종류마다 그 시기는 일정하지 않습니다.
단순히 뿌리의 갈변 현상이 생겼다고 작물이 병든 것은 아닙니다. 식물은 잎과 뿌리를 통해서 노폐물을 방출합니다.

 

 

자사의 식물재배기는 정기적으로 물을 순환시켜서 산소를 공급해 주고, 정기적으로 모종을 배송 받으면 저수조 물을 교환해 주기 때문에 걱정하지 않아도 됩니다.

 

 

뿌리의 갈변 현상으로도 작물은 계속 자라지만 그 성장 속도가 느리고 수확할 양과 품질은 떨어집니다.

따라서 자사의 모종 교체 주기에 맞춰 재배할 것을 권장합니다.

 

식물 재배 시 배양약 수조에 빛이 유입되어 녹조류가 발생할 수 있으며, 또한 식물 생육 시 뿌리의 호흡이 촉진되어 배양액 내에 미생물이 생성됩니다. 이 상태가 지속되면 미생물과 녹조류 번식에 의한 부영양화가 발생하여 식물의 생육이 저하됩니다. 따라서 정기적으로 배양액을 2달에 한번 모종을 교체할 때에 반드시 저수조를 청소하고 물을 새로 교환해 주어야 합니다.

Q 웰스팜 [채소모종] 상추 잎 중 오돌토돌한 것이 생기는 경우 열림
A

상추의 품종마다 다를 수 있지만 상추 잎이 말리고 오돌토돌(쭈글거림)은 특성으로 정상입니다.

 

이는 노지(흙) 재배나 수경 재배에서 동일하게 일어날 수 있는 경우로 문제가 없으며 식용이 가능합니다.

Q 웰스팜 [채소모종] 잎이 황색(노란색)으로 변하거나 갈색 반점 등이 생기는 경우 열림
A

환경의 고온 건조 및  식물의 영양 불균형에 의해 양분이 잎의 끝부분으로 이동하지 못해 발생될 수 있습니다.

 

 

식물재배기의 설정 모드 및 배양약 수위 점검 후 배양액의 추가 투입을 통해 증상을 완화시킬 수 있습니다. 

생육이 비정상적으로 나타난 잎은 영양분의 손실 및 병해를 유발할 수 있으므로 제거해 주세요.

Q 웰스팜 [채소모종] 식물재배기 내에서 채소를 씻지 않고 그냥 섭취가 가능한가요? 열림
A

식물재배기는 기본적으로 무농약 모종으로 반밀폐 구조에서 생육하기에 수확 후 바로 섭취해도 큰 문제는 없습니다.

 

 


다만,
1) 수확도구가 비 위생적일 가능성.
2) 식물 표면에 약간의 먼지가 있을 가능성
3) 수확 작업자의 손이 비 위생적일 가능성
4) 세척하면 잎 표면의 기공이 닫아져서 생기가 좀 더 오래 유지되는 장점

위와 같은 영향으로 식물의 세척을 권장합니다.

Q 웰스팜 [채소모종] 식물재배기에서 재배된 채소와 자연에서 햇빛 받고 자란 채소와 영양 성분에서 차이가 있나요? 열림
A

식물재배기에 적용된 화이트 LED의 광 스펙트럼은 식물 생장에 적용되는 태양광의 스펙트럼과 상당히 유사한 부분이 높습니다.
이에 태양광과 LED간의 광의 차이는 절대적인 광량의 차이가 존재할 뿐 광질(스펙트럼)은 유사하기에 영양분의 결핍으로는 이어지지 않습니다.

Q 웰스팜 [채소모종] 시장에서 화원에서 판매하는 모종을 심어도 되나요? 열림
A

권장 사항이 아닙니다.

시장에서 판매하는 모종은 상토(흙)로 키운 모종입니다.
수경재배의 환경과 달라서 식물 성장에 문제가 발생될 수 있습니다

흙으로 키운 모종을 제품에 정식 할 경우 수조 탱크로 흙이 유입되어 발생하는 제품 결함(불량) 발생 시 유상 A/S 비용이 청구될 수 있습니다.
또한, 상토에서 발생될 수 있는 병균이나 벌레 등이 유입될 수 있음을 알려드립니다.

(웰스팜 배지는 별도 판매하지 않습니다)

Q 웰스팜 [채소모종] 줄기가 훼손된 모종이 배달되어 왔는데 괜찮나요? 열림
A

일반적으로 잎이나 줄기가 꺾여도 중심이 되는 대(큰 줄기)가 꺾이지 않는 경우에는 곁가지에서 새롭게 줄기가 돋아 나고 잎이 나기 때문에 생육에 전혀 지장이없습니다.

 

곁가지가 꺾이거나 부분적으로 시들었어도 모종이 죽은 것이 걱정하지 않으셔도 됩니다.

 

모종 줄기 전체가 완전히 절단된 경우에는 고객만족팀(1588-4113)으로 A/S 신청을 해 주시기 바랍니다.

 

Q 웰스팜 [배양액/배지] 시중에서 판매하는 식물영양제 투입이 가능한가요? 열림
A

외부 구입 영양제의 투입은 권장하지 않습니다.

기본 제공되는 발포양액제는 식물의 생육에 요구되는 필수 무기성분(다량원소 및 미량원소)이 적정 농도로 배합 및 제조되어 별도의 영양제를 추가 투입할 시 영양분 불균형을 초래할 수 있습니다.

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