wells

무음모드가 설정되어 있는지 확인 후 해제해주세요.

[P27, P37, WK650, WK670]
- 550㎖ 버튼과 절전 버튼을 2초 이상 눌러 ON/OFF 가능합니다.

[P57, P67]
- 설정 화면으로 들어가 무음모드 기능을 ON/OFF 가능합니다.

[WL652, WL672]
- 220 ㎖ 버튼과 550 ㎖ 버튼을 동시에 2초 이상 누르면 ON/OFF 가능합니다
 

버튼 잠금 상태를 확인 후 버튼 잠금을 해제해주세요.

[P27, P37, WK650, WK670]
 - 전체 잠금 버튼을 2초 이상 눌러 버튼 잠금 기능을 ON/OFF 가능합니다.

[P57, P67]
- 버튼 잠금 상태 일 때, 대기화면 음영 처리되며 버튼 해제 요청 메시지가 발생합니다.
  설정 화면으로 들어가 버튼 잠금 기능을 ON/OFF 가능합니다.

[WL652, WL672]
- 120 ㎖, 250 ㎖ LED 점등 시 잠금 상태입니다.
  120 ㎖ 버튼과 250 ㎖ 버튼을 동시에 2초 이상 누르면 버튼 잠금이 해제 됩니다.
 

다음 사항을 확인 해 주세요

1. 냉수 스위치가 켜져 있나요?
 - 냉수 램프를 확인하고 냉수 상태를 'On'으로 설정해주세요.

2. 무드 LED 혹은 냉수 표시 램프가 점멸하나요? 
 - 고객센터(1588-4113)로 연락주세요

3. 다량의 냉수를 취수하셨나요? / 전원 혹은 냉수기능을 켠 지 얼마나 되었나요?
 - 재냉각 시간이 대략 1시간 정도 필요합니다

4. 제품 뒷면의 통풍이 원활한가요?
 - 통풍이 잘 되도록 벽에서 15cm 이상 거리를 두고 설치바랍니다.
 

[WM171, 271]
1. 온수 기능이 켜져있는지 확인해주세요.
 - 제품 후면의 온수 스위치를 켜주세요. 전면의 온수 LED가 켜졌는지 확인하세요.

2. 다량의 온수를 취수하셨나요?
 - 온수 탱크 용량 이상 취수 할 경우 재가열 시간이 필요합니다.

제품 재설치나 정전, 이동 등을 이유로 전원이 일시적으로 차단된 경우, 온수 초기화를 다시 실행해야 온수가 선택됩니다.
* 온수 초기화 중에는 약 0.25 ~ 0.5 L의 물이 출수 되므로 물을 받을 볼이나 그릇을 미리 준비하셔야 합니다.

[P37, WK670, WL672]
1. 터치 버튼부의 온수 버튼과 출수 버튼을 동시에 2초 이상 누르면 온수 초기화가 진행됩니다.
2. 온수 초기화는 수압에 따라 약 40 ~ 60초 가량이 소요되며, 부저음과 함께 출수가 됩니다.
3. 온수 초기화 중에는 온수 LED와 출수 LED가 점멸하며 초기화가 완료되면, 온수가 정상 출수됩니다.

[PK3]
1. 전원 재인가(정전, 전원 ON/OFF 후) 시 온수초기화 버튼이 깜빡입니다.
2. 온수 초기화 버튼을 누르면 물이 출수되며 온수초기화가 진행됩니다. 온수 초기화 중에는
  온수 초기화 LED(RED)가 점멸하며, 부저음이 발생됩니다.
3. 온수 초기화는 수압에 따라 약 40 ~ 60초 가량이 소요됩니다.
4. 온수 초기화가 완료되면 온수 초기화 버튼의 LED가 꺼지고 버튼이 보이지 않습니다.

[P67]
1. 전원 재인가(정전, 전원ON/OFF 후) 시 자동 온수초기화 화면이 표시됩니다.
2. 출수 버튼은 누르면 온수 초기화가 진행됩니다(약 2분 소요).
3. 온수 초기화 중에 출수 버튼을 누르면 초기화가 중지 됩니다.

특히, 직수형 정수기의 경우 출수량이 적게 나오는 경우가 있다면 입수되는 수압 및 유량이 설치조건보다 약할 경우입니다.
간혹 환경에 따라 집안에서 많은 물을 사용할 때 유량이 낮아 질 수 있습니다.
이는 가정에서 설거지와 빨래를 할 때 샤워기의 유량이 적게 나오는 경우와 같습니다.

다음 사항을 확인해 주세요.
1. 장기간 정수기를 사용하지 않았나요? 저장된 물을 버린 후에 사용해 주세요.
2. 필터를 교체할 시기가 되지 않았나요? 필터 교체 후 정수기를 이용해 주세요.
위의 내용을 점검 후에도 증상이 나아지지 않는다면 고객센터(1588-4113)로 문의해 주세요.

음식물을 씻는 과정에서 수돗물을 사용하게 되면 염소 성분이 음식물에 빠르게 흡수됩니다.
조리수 밸브는 미네랄 성분이 풍부하게 함유된 약알칼리수로 과일이나 야채를 씻어 드시라는 취지에서 제작하게 되었습니다.
조리수 밸브를 싱크대에 고정시키기 위해 부득이하게 구멍을 뚫게되지만 이사 등의 사유로 조리수 밸브를 분리했을 때에는 마개를 사용하여 막아드립니다.
마개의 색깔과 재질은 일반 싱크대와 비슷하며, 나사형태로 되어 있고 사이에 고무패킹이 있어 구멍을 완벽하게 막아줍니다.
 

웰스는 여러 환경에서 사용하실 수 있게 다양한 정수기를 출시하고 있습니다.

지하수의 경우 상수도 대비 다양하고 광범위한 오염 물질을 포함하고 있을 수 있기 때문에 저수질 지역에 보다 적합한
RO필터가 장착된 정수기 설치를 권장해 드립니다.

설치 가능 및 제품에 대한 문의는 고객센터 (1588-4113)로 연락 주시면 보다 상세하게 안내해 드리겠습니다.
 

고객님의 정보가 바뀌었을 때는, 빠르게 알려주시면 더 정확한 서비스가 가능합니다.
주소나 연락처가 변경되신 경우, 아래 방법을 통해 간편하게 수정하실 수 있습니다.

■ 홈페이지에서 직접 변경하는 방법
홈페이지 회원으로 가입하신 고객님께서는 로그인 후 직접 변경이 가능합니다.
아래 경로를 따라 진행해 주세요.

[로그인] → [마이웰스] → [개인정보] → [렌탈 설치 정보 수정]

해당 메뉴에서 설치 주소뿐 아니라 연락처 등의 정보도 함께 수정하실 수 있습니다.
수정 후에는 자동으로 시스템에 반영되며, 별도 연락 없이도 적용됩니다.


■ 고객센터 또는 웰스매니저를 통한 변경
홈페이지 이용이 어려우시거나 비회원 고객님께서는 아래 방법으로 변경 가능합니다.

  - 담당 웰스매니저 또는 교원웰스 고객센터(1588-4113)로 문의

■ 안내 사항
등록된 정보가 정확해야 정기 점검, 필터 배송, 요금 안내 등에
문제가 발생하지 않으므로, 변경이 생기면 빠른 수정 요청을 부탁드립니다.