wells

이사를 위해 제품의 분리 및 재설치가 필요한 경우, 원하시는 날짜 일주일 전에 고객센터(1588-4113)를 통해 접수해주세요.
※ 홈페이지 가입고객 접수 방법(분리/재설치) : 로그인 > 마이웰스 > 이용 중 제품 > 엔지니어 방문 신청/조회

고객센터(1588-4113)를 통해 엔지니어 방문일을 접수해주세요.
고객님이 원하시는 날에 엔지니어가 방문하여 제품을 분리하고, 고객님이 직접 제품을 이동한 뒤 이사간 장소에 다시 엔지니어가 방문하여 제품을 설치해드리게 됩니다.
만약 이사짐 센터를 통해 고객님이 직접 분리를 하게될 경우, 분실된 소모품등에 유상 비용이 청구될 수 있으니 꼭 고객센터에 접수 부탁드립니다.
분리/재설치 비용은 고객센터(1588-4113)를 통해 자세히 알려드리겠습니다.

※ 홈페이지 가입고객 접수 방법(분리/재설치) : 로그인 > 마이웰스 > 이용 중 제품 > 엔지니어 방문 신청/조회

해당 지역에 제품을 사용해주고 계시는 고객님들이 점점 더 증가하면서 더 나은 서비스를 위해서 관리지역이 세분화 되어 새로운 웰스매니저를 지속적으로 배정/관리하고 있습니다.
따라서 웰스매니저가 변경되는 경우가 발생합니다.

불편 드린 점 고객님의 깊은 양해 부탁 드리며, 더 나은 서비스를 위해서 노력하겠습니다.
 

2개 이상의 제품을 사용할 경우, 해당 제품을 같은 날짜에 정기점검을 받으실 수 있는 '가구화' 제도를 운영하고 있습니다.
자세한 내용은 고객센터(1588-4113) 또는 담당 웰스매니저를 통해 문의해주세요.

교원웰스 KB국민카드, 프리미엄 렌탈 DB 교원웰스 롯데카드, 교원웰스 우리카드 등으로 렌탈료 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
각 카드사를 통해 카드를 발급 받으신 다음, 고객센터(1588-4113)로 연락을 주셔서 자동이체 신청이 완료되어야 렌탈료 할인 혜택이 적용됩니다.
 

명의변경 가능여부를 먼저 확인해주세요.

- 렌탈 제품의 경우 의무약정기간 이후 명의변경이 가능합니다.
- 멤버십서비스 경우 의무약정기간(1년) 이후 명의변경이 가능합니다.
- 구매제품의 경우 제품대금 완납 후 명의변경이 가능합니다.

명의변경을 원하시는 경우 고객센터(1588-4113)로 접수해 주시면 유관부서 통해서 처리 해 드리겠습니다.

※ 단, 금융리스, 장기할부 계약은 명의변경 처리 불가
 

렌탈 혹은 멤버십 가입으로 자동이체를 신청하신 고객님께서 결제 방법 변경을 원하실 경우 고객센터(1588-4113)로 문의해 주세요.
※ 계약자 본인의 계좌/카드가 아닐 경우 관련 증빙서류를 FAX로 보내주셔야 하며,기타 자세한 내용은 상담사를 통해 안내 받으실 수 있습니다.
 

제3자 명의 변경은 직계 가족에 한해 가능합니다.
신청방법은 홈페이지 → 고객센터 → 공지사항을 통해
카드 자동이체 변경 신청서 / CMS 자동이체 변경 신청서를 다운로드 해주셔야합니다.
출력 후 자필로 신청서를 작성 후 고객센터로 전화주셔서 변경신청을 하실 수 있습니다.

※ 첨부자료 : 가족관계증명서류(계약자와 변경 대상자), 변경 대상자 신분증 사본, 통장사본 1부 + (법인일 경우 사업자등록증 사본 추가)
※ 카드 변경시에는 통장 사본은 발송하지 않으셔도 됩니다.

사업장의 인수인계 또는 사업자 변경, 해외이민/취업 등의 이유로 명의변경은 가능합니다.
명의가 변경될 경우 명의변경 신청서를 작성해야 하며, 추가적인 서류 제출이 필요합니다.
자세한 내용은 고객센터(1588-4113) 또는 담당 웰스매니저를 통해 문의해주세요.

※ 단, 금융리스, 장기할부 계약은 명의변경 처리 불가

개인 고객의 경우 약정 기간 내 명의 변경은 불가합니다. (단, 법인 및 사업장은 제외)
- 렌탈 제품의 경우 의무약정기간 이후 명의변경이 가능합니다.
- 멤버십서비스 경우 의무약정기간(1년) 이후 명의변경이 가능합니다.
- 구매제품의 경우 제품대금 완납 후 명의변경이 가능합니다.

※ 첨부서류 : 
(개인) 렌탈멤버십명의변경신청서 + 변경 대상자 신분증사본, 통장사본
(법인) 사업자등록증 + 렌탈멤버십명의변경신청서 + 변경 대상자 신분증사본, 통장사본
자세한 내용은 고객센터(1588-4113) 또는 담당 웰스매니저를 통해 문의해주세요.