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FAQ132

  • FLORIN(플로린) 플로린은 어떤 제품인가요?
    자연에서 자라고 있는 꽃들을 누구나 쉽게 기를 수 있는 전용 디바이스와 모종 정기 구독(2개월 주기 배송)을 결합한 제품입니다.
  • 제품/안마의자 안마의자 소모품 유상 가격은 얼마인가요?
    ■ 안마의자 소모품 가격 (출장비 포함 가격)

  • 제품/홈카페 홈카페 캡슐 보관은 어떻게 해야 하나요?

    직사광선을 피해 서늘하고 건조한 곳에 보관하시기 바라며, 커피원두 및 차 재료의 특성 상 고온 다습한 곳에 보관할 경우 변질될 수 있습니다.

  • 제품/리모컨비데 [BP750, BP550] 리모컨 버튼을 누르면 작동하지 않아요.
    1. 리모컨의 건조 및 온수, 시트 온도 표시부 LED 등이 노란색인가요?
    전원이 OFF 인 상태에서 리모컨을 조작할 경우 노란색 등이 점등되며 제품이 작동하지 않습니다.
    전원 버튼을 눌러 전원을 켜고 사용하시면 됩니다.


    2. 리모컨의 건조 및 온수, 시트 온도 표시부 LED 등이 빨간색인가요?
    리모컨 페어링을 진행해주세요

    ▶ 리모컨 페어링 방법
    1단계) 비상 조작부의 『세정』 + 『전원』 버튼을 동시에 3 초 이상 눌러 페어링 모드 진입
    2단계) 페어링 모드 진입 후 30초 이내에 리모컨 조작부의 『정지』 + 『세정 무브』 버튼을 동시에 3 초 이상 눌러 페어링 완료.
    페어링 완료 - 부저음(연결 성공)과 동시에 리모컨의 시트온도/온수온도 녹색 LED 가 동시에 3회 점멸


    3. 제품(본체) 전원 등이 들어오나요?
     전원코드를 연결하고 전원을 켜서 사용하시면 됩니다.
  • 제품/리모컨비데 [BP750, BP550] 리모컨과 본체 통신 연결(페어링)은 어떻게 하는 건가요?
    제품과 페어링 완료 후 리모컨을 사용할 수 있습니다.

    페어링 방법 (제품 우측의 '비상조작부'와 '리모컨 조작부' 이용하여 설정)


    1단계 ) 비상 조작부의 『세정』 + 『전원』 버튼을 동시에 3 초 이상 눌러 페어링 모드 진입
    2단계 ) 리모컨 조작부의 『정지』 + 『세정 무브』 버튼을 동시에 3 초 이상 눌러 페어링 완료
    연결 실패 시 리모컨 조작부의 온수온도/시트온도 적색 LED 가 점멸합니다.


    [참고]
    통신 연결(페어링) 모드 진입 후 30초 이내에 페어링을 완료하지 못하면 자동 종료됩니다.
    ▶ 리모컨이 작동하지 않으면 처음부터 다시 연결(페어링) 과정 진행이 필요합니다.

    리모컨 절전 기능
    ▶ 5초 이상 리모컨 버튼 입력이 없을 시 모든 LED 가 꺼지고 절전 상태 전환됩니다.

    리모컨 전원 Off 상태에 리모컨을 조작할 경우
    ▶ 전원이 OFF인 경우 건조, 온수온도, 시트온도 노란색 LED가 점등되며, 제품이 작동하지 않습니다.
        리모컨의 전원 버튼을 눌러 전원을 켜고 사용하세요.

     
  • 제품/뷰티 디바이스 [슬리미존5D] 전원이 들어오지 않아요.
    전원 버튼을 2초 이상 누르고 있으면 전원이 켜집니다.
    만약 2초 이상 눌러도 전원이 들어오지 않는다면 배터리가 방전되었을 수 있으므로 완충하고 사용하시기 바랍니다.
  • 제품/뷰티 디바이스 [슬리미존5D] 원적외선 온열에 의한 저온화상 위험은 없나요?
    저온화상을 고려하여 안전하게 설계된 제품입니다.

    저온화상이란 짧은 시간에는 화상을 입지 않을 온도지만 장시간 온도가 상승 및 누적되어피부가 손상이 생기는 것을 의미하며,
    44도에서 6시간, 45도에서 3시간 유지될 때 발생된다는 보고가 있습니다.

    슬리미-존은 복부모드 기준으로 제품 특성상 원적외선에 의해 서서히 증가하며
    저온화상 위험이 없으나, 권장 사용 횟수 이상으로 사용하는 것은 권하지 않습니다.
     
  • 제품/뷰티 디바이스 [슬리미존5D] LED가 들어오지 않아요.
    LED가 점등되지 않을 경우 제품의 배터리 방전이 되었을 수 있으므로 완전 충전 후 사용바랍니다.
    완충후에도 LED가 점등되지 않으면 고객센터 1522-7961로 문의 바랍니다.
     
  • 제품/뷰티 디바이스 [슬리미존5D] 진동이 안돼요.
    진동기능이 안될경우 (+) 버튼을 눌러서 진동 세기를 조절하여 사용하시기 바랍니다.
    최초 전원 ON 시 기본 진동기능은 1단계로 동작합니다.
  • 제품/뷰티 디바이스 [슬리미존5D] 전원을 켜면 진동 빛이 나오는 데 빛만 나오게 할 순 없나요?
    전원을 켠 상태에서 (-) 버튼을 누르시면 진동이 꺼집니다.