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무음 모드가 설정되어 있는지 확인해주세요.
   ▶ '버튼 잠금'과 '온수잠금' 버튼 2개를 동시에 3초 이상 터치 시 무음모드가 설정/해제 됩니다.(WN678)
   ▶ '무음' 버튼 터치 시 무음모드가 설정/해제 됩니다.(WN658)

온수 잠금 LED가 점등되어 있는지 확인해주세요.
   ▶ 온수잠금 상태에서 온수를 선택하면 버튼 잠금 LED가 3회 점멸하며 알림음이 발생되고
       온수를 사용할 수 없습니다.
   ▶ '온수잠금' 버튼을 3초 이상 터치 시 온수 잠금이 해제됩니다.
 

1. 지나가기만 해도 소리가 나요.
   - 더원 디지털 데스크탑 정수기의 인체감지센서는 사람이 감지되면 웰컴 및 냉수 예비 냉각을 하는 기능을 하고 있습니다.
   - 본 제품은 냉수를 항상 만들고 있지 않고, 인체감지센서를 통해 사용이 감지되면 냉수 예비냉각 기능이 시작됩니다.
   - 이 때, 정수기 내부 잔수가 모두 출수될 때 소음이 난다고 생각하실 수 있습니다만, 이는 정상적인 작동상에 나오는 소리입니다.

2. 온수 사용 시 소음(WN678)   
   - 순간 온수 가열 방식으로 출수 동작 시 포트에서 물이 끓는 것과 같은 소음이 발생 할 수 있습니다.

3. 출수 동작 시 ‘탁’ 하는 소리 
   - 출수 동작 시 물의 출수를 제어하는 솔밸브 라는 부품의 동작 소음으로 정상적인 소음입니다.   

1. 버튼 잠금 LED가 점등되어 있나요?
  ▶ 버튼 잠금 상태에서 다른 버튼을 터치하면 버튼 잠금 LED가 3회 점멸하며 알림음이 발생합니다.
  ▶ 버튼잠금 버튼을 3초 이상 동시에 터치해주세요.

 
2. 냉수 첫 잔만 미지근 하신가요?
  - 더원 디지털 데스크탑 정수기는 자사 다른 정수기의 냉각방식과는 다르게(기존 냉각은 냉각을 미리 해서 대기함)
    냉각을 하지 않고 인체감지 혹은 냉수 버튼을 눌러야지 냉각 대기가 들어갑니다.
    그렇기 때문에 첫 잔의 온도가 다소 높을 수 있으며, 첫 잔 출수 후 15초 이내 재 출수 시 우측 온도 표의 온도로 표시됩니다.
  - 단, 첫 잔 출수 후 15초를 경과 후 출수하면 첫 잔 온도로 복귀합니다.

1. 공기청정기 작동 시 모터의 회전으로 인해 제품의 미세진동이 발생합니다. 
   이때, 주변 물건이 제품에 닿아 있으면 간섭에 의한 떨림 소음이 발생할 수
   있으므로 잘 보이지 않는 제품 뒷면 등을 확인해 주세요.

2. 제품의 이동, 청소 등의 행위 시 일부 조립부 체결 미흡으로 간섭 소음이 발생할 수 있습니다.
   제품 덮개를 재장착해 주세요.

3. 제품 상부 송풍구에 이물질 등이 들어가서 소음이 발생하는 경우 A/S 접수해 주시기 바랍니다.

제품 상단 표시창에 ‘잠금’이라는 램프가 점등 되어 있나요?
버튼 잠금 기능이 설정되어 있는지 확인해 주세요.

▶버튼 잠금 해제 방법
  - '잠금(3초)' 버튼을 3초 이상 누르면 아이콘이 꺼지며 잠금이 해제됩니다.

무음 기능이 설정되어 있는지 확인해주세요.

▶ 무음 기능(버튼 작동음을 OFF 하는 기능) 해제 방법
 - '스마트청정' 버튼과 '공기질' 버튼을 동시에 약 3초 이상 누르면 무음 기능이 취소됩니다.
 - 버튼을 다시 동시에 약 3초 이상 누르면 무음 기능이 켜집니다.

청정도 표시등(LED) 설정이 되어 있는지 확인해주세요.

▶청정도 표시등 ON/OFF 설정 방법
    '공기질(조명3초)' 버튼을 눌러 청정도 표시등(LED)를 ON/OFF 하세요
    버튼을 3초 이상 길게 누를 때마다 청정도 표시등이 ON/OFF 됩니다.
 
    종합 청정 LED 표시등
   - 청색(좋음)
   - 녹색(보통)
   - 회색(나쁨)
   - 적색(매우나쁨)

1. 조도 센서를 통해 빛을 감지하여 어두움을 10초 이상 감지 시 취침 모드로 진입을 합니다.
   제품 사용 위치가 그늘지거나 다소 어두운 곳인 경우 밝은 장소로 위치 이동시켜 주세요.

2. 사용환경에 따라 원활한 동작을 위해 감도를 조정 할 수 있습니다.
  ▶ 조도 센서 감도 설정 방법
   - 제품 전원이 꺼진 상태에서 ‘전원’ 버튼과 ‘스마트청정’ 버튼을 동시에 약 3초 이상 누르면 감도 설정 기능에 진입합니다.
   - 초기값은 ‘매운 둔감’ 이며, ‘예약’ 버튼을 누를 때 마다 설정이 변경됩니다.
   - 감도 설정을 완료하면 '전원' 버튼과 '스마트청정' 버튼을 동시에 약 3초 이상 눌러 설정값을 저장하세요.

48개월 무이자 할부 구매 및 일시불 구매의 경우 제품 배송/설치비는 무료, 도서산간 지역 등의 특수 지역의 경우 배송 불가 또는 추가 배송비가 발생됩니다.