wells

FAQ5

  • 제품/웰스팜 기기 LED에서 나오는 빛이 인체에 무해합니까?

    웰스팜 LED는 IEC 62471 시험에 통과하였습니다.

    해당 기준은 국제조명위원회에서 마련한 규격의 항목으로 조명의 광생물학적 안전성 평가입니다.
    해당 평가는 피부와 눈에 대한 화학적 자외선 위해 노출, 눈에 대한 근자외선 위해 노출, 망막 청색광 위해 노출, 망막 열 위해 노출 한계, 눈에 대한 적외선 복사 위해 노출, 피부에 대한 열 위해 노출 등에 대해 안전성을 보장합니다.

    하지만 장시간 지속적으로 보는 것은 일시적으로 시력 저하 등의 현상이 올 수 있으므로 권장하지 않습니다.
     
  • 제품/웰스팜 기기 안에서 냄새가 나요.
    웰스팜에서 냄새가 날 경우 아래와 같은 사항이 있는지 확인해 주세요.

    [확인사항]
    1. 식물고사로 인한 부패로 인한 냄새 발생시 : 고사한 식물 제거 및 교체
    2. 배양액 부패로 인한 냄새 발생시 : 배양액 순환이 안될 경우

    [조치방안]
    1. 저수조 필터(검정색 스펀지) 청소를 해주세요(침전물이 많을 경우 배양액 순환이 용이하지 않을 수 있습니다.)
    2. 펌프가 고장 났을 경우 AS 접수를 부탁드립니다. 펌프 고장 확인 방법하는 방법은 20분에 1번씩 포트에 물을 공급 되는지 확인하면 됩니다.
  • 제품/웰스팜 모종 변경 신청이 가능한가요?
    네, 가능합니다.

    1. 채소 패키지 변경방법
     가. 접수처
        1) Wells고객센터(1588-4113)
        2) 홈페이지 - 회원가입 - 로그인 - 마이페이지 - 나의 구매 상품 - 웰스팜 - 패키지 변경신청하기
     나. 채소 패키지 변경 기준:  패키지 변경시 매월지정된 패키지별(美소채, 아이쑥쑥, 활력채) 채소모종발송


    2. 채소 패키지 변경 신청기간
     가. 채소 패키지 변경신청은 상시 가능합니다.
     나. 단, 변경 신청한 채소 패키지 는고객님 본인의 모종 수령일에 따라 변경 적용 시점이 다릅니다.
     다. 모종 패키지 변경 기간: 다음 배송일 40일 전까지 가능
     
      ※ 다음 배송일: 최근 배송'월'의 '일'. ex)최근 배송일이 8월 19일이면 다음 배송일은 10월 19일.
      이 경우 40일 전인 9월 9일까지 변경 가능. 이후 접수시 12월 19일분에서 변경된 패키지로 발송됨.)
      ※ 고객님이 선택하신 채소패키지는 안전한 웰스팜 식물공장에서 한달 동안 키워서 안전하게 고객님에게 배송해 드립니다.)
  • 제품/웰스팜 모종 대신 시장에서 화원에서 판매하는 모종을 심어도 되나요?
    권장 사항이 아닙니다.

    시장에서 판매하는 모종은 상토(흙)로 키운 모종입니다. 수경재배의 환경과 달라서 식물 성장에 문제가 발생될 수 있습니다

    흙으로 키운 모종을 제품에 정식 할 경우 수조 탱크로 흙이 유입되어 발생하는 제품 결함(불량) 발생 시 유상 AS 비용이 청구될 수 있습니다. 또한, 상토에서 발생될 수 있는 병균이나 벌레 등이 유입될 수 있음을 알려드립니다.

    (웰스팜 배지는 별도 판매하지 않습니다)
     
  • 제품/웰스팜 웰스팜 배양액이 기존 토양재배보다 좋은 점이 있나요?
    식물재배용 배양액은 식물의 생육에 요구되는 필수 다량원소 및 미량원소를 적정 농도로 제조한 용액으로, 이를 통해 수경재배를 할 경우 식물체로의 양분공급이 원활하여 토양재배 대비 수확시기 단축, 수확 품질 향상 및 수량 증가 등의 기존 연구 결과가 있습니다.

    수경재배는 토양재배에서 보다 단위면적당 수량증가 및 생육기간 단축, 작물의 생육에 적합한 양분관리에 따른 건강한 생산물 수확, 토양병해 및 연작장해가 없으며, 제초제를 포함한 농약오염이 없는 청정 농산물 생산, 토질에 관계 없이 재배가 가능하며 토양재배 대비 약 10%의 물만으로도 재배가 가능하다는 점, 비료유실이 거의 없다는 장점들이 있습니다

    상추를 예로 들면 엽면적과 엽수, 평균 수확지수가 토양재배보다 유의한 증가를 보였으며, 또한 과채류의 수경재배에서도 딸기의 경우, 식물체당 수량은 토양재배에서 높지만, 단위면적당 수량과 상품과 생산량은 밀식한 수경재배에서 3배 이상 높게 나타납니다
    .